紙の回数券をやめたいと思ったら｜デジタル移行の具体的な手順

はじめに：紙の回数券、こんな悩みはありませんか？

美容室、整体院、ジム、エステサロン……多くの店舗で活用されている紙の回数券。リピーター獲得に役立つ一方で、こんな経験はないでしょうか。

• 「回数券を忘れました」と言われ、残り回数を台帳で調べる手間が発生
• 期限切れの回数券を持ってきたお客様への対応でトラブルに
• 手書きの管理台帳が増え、誰が何回使ったのかすぐにわからない
• カラーコピーで偽造されていないか不安がある

もし1つでも当てはまるなら、そろそろ紙の回数券をやめるタイミングかもしれません。

この記事では、紙の回数券をやめるべきサインの見極め方と、デジタル回数券への具体的な移行手順をわかりやすく解説します。

紙の回数券をやめるべき3つのサイン

「紙の回数券をやめたい」と感じていても、「まだ使えるし……」と先延ばしにしていませんか？以下の3つのサインに当てはまったら、移行を検討するタイミングです。

サイン①：管理の手間が日々の業務を圧迫している

回数券の発行枚数が増えてくると、Excel台帳や手書きノートでの管理が追いつかなくなります。「この方の残りは何回だっけ？」と確認するたびに手が止まり、本来の接客時間が削られていませんか？

管理にかかる時間が1日30分を超えるようなら、仕組みそのものを見直すべきサインです。台帳やExcelからアプリへの切り替えで何が変わるのかは「回数券の管理をアプリで効率化する方法」で具体的に解説しています。

サイン②：お客様とのトラブルが発生している

紙の回数券はお客様側にも負担をかけます。

• 紛失: 回数券をなくしてしまい、再発行を求められる
• 持ち忘れ: 来店時に回数券を忘れ、消化の記録が後日に持ち越し
• 期限切れ: 有効期限を過ぎた回数券を持ってきたお客様との対応

こうしたトラブルが月に何度も起こるようであれば、紙の仕組み自体に限界があると考えた方が良いでしょう。

サイン③：不正利用が心配になっている

シンプルなデザインの紙の回数券は、残念ながらカラーコピーで複製できてしまいます。「この回数券、本物だろうか」と一瞬でも迷ったことがあるなら、それは紙の回数券が抱える構造的なリスクです。

デジタル回数券はシステム上で発行・管理されるため、コピーや偽造は原理的に不可能です。カラーコピーやスタンプ改ざんなどの具体的な不正パターンと防止策については「回数券の不正コピー・偽造を防ぐには？」をご覧ください。

デジタル回数券に移行すると何が変わる？

紙の回数券からデジタルに移行すると、日常業務がどう変わるのかを比較してみましょう。

項目	紙の回数券	デジタル回数券
保管方法	お客様が紙を持ち歩く	スマホで管理（紛失なし）
残回数の確認	台帳を調べる・目視で数える	アプリで即時確認
顧客データ	手動で台帳やExcelに記録	自動で蓄積
有効期限管理	スタッフが個別に確認	自動管理・通知
不正利用リスク	コピー・偽造の可能性あり	システム管理で不可能
利用履歴	記録が残らないことも	全履歴を自動記録

特に大きいのは「管理コストの削減」と「お客様の利便性向上」です。お客様はスマホさえあれば回数券を提示でき、店舗側は管理台帳から解放されます。デジタル化の具体的なメリットをもっと詳しく知りたい方は「紙の回数券をデジタル化するメリット5選」もあわせてご覧ください。

デジタル回数券アプリの種類や選び方を知りたい方はデジタル回数券アプリの選び方｜タイプ別に特徴を徹底比較も参考になります。

Tenpomeで紙の回数券をやめる5ステップ

「デジタル化が良いのはわかったけど、具体的にどう始めれば？」という方のために、デジタル回数券アプリ Tenpome を使った移行手順を5ステップで解説します。

初期費用は0円、専用機器も不要で、スマートフォンがあれば今日から始められます。

ステップ1：アカウント登録（最短1分）

メールアドレスとパスワードを入力するだけで登録が完了します。Googleアカウントでのログインにも対応しているので、さらに手軽です。

登録後、プラン設定ページから30日間の無料トライアルを開始できます。トライアル中はすべての機能を試すことができ、期間中に解約すれば料金は一切かかりません。

ステップ2：回数券を作成する

管理画面の「回数券」メニューから「新規作成」を選び、以下の項目を設定します。

• 回数券名（例：「カット回数券」「施術回数券」）
• 回数（例：5回、10回）
• 価格（例：5,000円、9,000円）
• 有効期限（例：購入から3ヶ月）
• 説明文（任意）
• デザインカラー（8色から選択）
• 画像（お店のロゴやメニュー写真などをアップロード可能）

設定が終わったら「公開」に切り替えて保存するだけです。複数種類の回数券を作成することもできます。

ステップ3：店頭にQRコードを掲示する

管理画面の「QRコード」メニューから、あなたの店舗専用のQRコードを表示・ダウンロードできます。

印刷してレジ横や受付カウンターに掲示するのが定番ですが、印刷せずにスマホやタブレットの画面でお客様にQRコードを見せる方法でもOKです。お客様はこのQRコードを読み取ることで、あなたの店舗ページにアクセスできます。

ステップ4：お客様の購入リクエストを承認する

お客様がQRコードを読み取り、回数券を選んで「購入リクエスト」を送信します。

1. お客様から店頭でお支払いを受け取る
2. 管理画面の「購入リクエスト」から承認ボタンを押す

これだけで回数券の発行が完了します。お客様のスマホに回数券が届き、すぐに利用可能になります。

ポイント: 決済はアプリ内ではなく店頭で行います。現金でもカードでも、いつも通りのお支払い方法で受け取れます。

ステップ5：回数券の利用処理をする

お客様がサービスを利用したら、管理画面から「利用する」ボタンをワンタップで利用処理が完了します。残回数は自動で更新され、利用履歴も自動で記録されます。

台帳に書き込んだり、スタンプを押したりする必要はもうありません。

詳しい操作方法は 店舗オーナー向け使い方ガイド もあわせてご覧ください。

移行時のよくある不安とその解決策

デジタル化にあたって、よくいただく質問にお答えします。

Q. 導入費用はどれくらいかかりますか？

初期費用は0円です。月額料金は980円（ライトプラン）から。30日間の無料トライアルがあるので、費用が発生する前にじっくり試せます。

紙の回数券の場合、印刷代やデザイン費だけでなく、台帳管理にかかるスタッフの時間、紛失時の再発行対応、残回数の確認作業など、目に見えにくいコストが日々積み重なっています。こうした管理工数を含めて考えると、月額980円で管理業務がほぼゼロになるメリットは大きいのではないでしょうか。

料金プランの詳細は 料金ページ をご確認ください。紙の回数券との費用比較も含めた詳しい解説は「回数券アプリの導入費用はいくら？」にまとめています。

「まずは無料で試したい」という方は、無料で使えるアプリの種類と選び方を無料で使える回数券アプリは？無料トライアルで試せるサービスまとめで紹介しています。

Q. お客様への説明は大変ですか？

お客様側の操作は「QRコードをスマホで読み取る → アカウント登録（またはGoogleログイン） → 回数券を選ぶ → 購入リクエストを送信する」だけです。アカウント登録も表示名とメールアドレスだけで完了します。

アプリのダウンロードは不要で、ブラウザだけで利用できます。お客様側は完全無料なので、「有料アプリを入れてください」とお願いする必要もありません。

Q. 今ある紙の回数券はどうすればいいですか？

すぐに紙の回数券を廃止する必要はありません。並行運用が可能です。おすすめの移行パターンは以下の通りです。

1. まずは新規購入分からデジタル回数券に切り替える
2. 既存の紙の回数券はそのまま使い切ってもらう
3. 紙の回数券がすべて消化されたら完全移行

段階的に移行することで、お客様にも無理なくデジタル回数券に慣れていただけます。

Q. ITが苦手でも使えますか？

Tenpomeは難しい操作が一切ありません。専用機器の購入やアプリのインストールも不要で、スマートフォンのブラウザから操作できます。実際に使う操作は「回数券を作る」「承認する」「利用処理する」の3つだけです。

まとめ：紙の回数券をやめる第一歩

紙の回数券をやめてデジタルに移行するポイントをまとめます。

• 管理の手間・お客様トラブル・不正利用の不安が、紙をやめるべき3つのサイン
• デジタル移行で管理コスト削減とお客様の利便性向上を同時に実現
• 初期費用0円・5ステップで、今日から移行を始められる
• 既存の紙の回数券との並行運用も可能なので、段階的に切り替えOK

「いつかやろう」と先延ばしにしている間にも、管理の手間やトラブル対応のコストは積み上がっていきます。まずは30日間の無料トライアルで、デジタル回数券の手軽さを体感してみてください。