よくある質問

Tenpomeは、店舗向けのデジタル回数券サービスです。店舗オーナー・お客様どちらもスマホやPCのブラウザからご利用いただけます。店舗オーナーは回数券の作成・発行・顧客管理ができ、お客様は回数券の購入リクエスト・残数確認・利用ができます。紙の回数券で発生していた紛失や管理の手間を解消し、店舗運営をサポートします。

はい、Tenpomeは店舗オーナー向けとお客様向けの両方の機能を提供しています。店舗オーナーは回数券の作成・管理・顧客管理ができ、お客様は店舗の検索・回数券の購入・利用ができます。

美容院・ネイルサロン、フィットネス・ヨガスタジオ、学習塾・スクール、カフェ・飲食店など、回数券を発行するあらゆる店舗でご利用いただけます。

ライトプラン（月額980円・顧客20名まで）、スタンダードプラン（月額1,980円・顧客150名まで）、プロプラン（月額2,980円・顧客300名まで）の3つのプランがあります。すべてのプランで30日間の無料トライアルをご利用いただけます。

はい、すべてのプランで30日間の無料トライアルを提供しています。トライアル開始時にクレジットカードの登録が必要ですが、トライアル期間中はいつでもキャンセル可能です。

はい、いつでもプランの変更が可能です。アップグレード・ダウングレードともに即座に反映されます。

はい、利用者の方は完全無料でご利用いただけます。会員登録、回数券の購入・利用すべて無料です。

いいえ、Tenpomeではアプリ内決済は行いません。お客様は購入リクエストを送信し、店頭で現金やクレジットカードなどお好みの方法でお支払いいただきます。店舗が承認すると回数券が発行されます。

お客様はクレジットカード情報の登録は不要です。店舗オーナーの方は月額プランのお支払いにクレジットカードが必要ですが、Stripeを通じて安全に処理されます。

Tenpomeの月額料金以外に、Tenpomeからの追加手数料はかかりません。なお、Tenpomeではアプリ内決済は行わず、回数券の代金は店頭でお客様から直接お受け取りいただく形式です。

はい、複数の回数券を作成できます。例えば「カット5回券」「カラー3回券」など、サービスごとに異なる回数券を設定できます。

はい、回数券ごとに有効期限を設定できます。

はい、価格は自由に設定できます。1円以上から任意の金額を設定可能です。

店舗側では顧客管理画面から各お客様の保有する回数券と残数を確認できます。お客様側もマイチケット画面から残数を確認できます。

メールアドレスのみで登録できます。Googleアカウントでのソーシャルログインも可能です。

メールアドレスのみで登録できます。Googleアカウントでのソーシャルログインも可能です。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードリセットのメールを送信できます。メール内のリンクから新しいパスワードを設定してください。

回数券発行方法のページで「店舗QRコード」メニューからQRコードを表示・ダウンロードできます。PNG形式で保存して、店頭に掲示してご利用ください。

顧客管理画面からお客様を選択し、保有する回数券から利用したい回数券の「利用する」ボタンをタップするだけです。お客様側でセルフ利用していただくことも可能です。

はい、購入リクエストは30分で自動的に期限切れになります。お客様には店頭でお支払いいただき、その場で承認することをお勧めします。

はい、すべてのデータはSSL/TLSで暗号化され、安全なクラウドサーバーに保管されています。定期的なバックアップも行っています。

お問い合わせフォームからご連絡ください。通常、1〜2営業日以内にご返信いたします。

TenpomeはWebアプリなので、アプリのダウンロードは不要です。スマートフォンのブラウザからアクセスするだけでご利用いただけます。ホーム画面に追加することで、アプリのように使うこともできます。